Dermisztikus Vendégelégedettségi Garanciánk2018-11-30T10:11:54+00:00

“DVG”
Dermisztikus
Vendégelégedettségi
Garancia

Problémamegoldás dermisz módra

.
Ha minden erőfeszítésünk ellenére mégis valamilyen hiányosságot tapasztalnál nálunk, tudnok kell, hogy mi még a problémamegoldást is szolgáltatásnak tekintjük, így annak gyors és frappáns megoldására törekszünk:

  • nem magyarázkodunk

  • nem hibáztatjuk a vendéget

  • hisz tudjuk jól, a vendég akkor elégedett, ha igaza van

  • … vagy ha igazat adunk neki…

Nekünk pedig nagyon fontos, hogy csak elégedett, boldog vendégeink legyenek!
Ha 10 évente (saját statisztika) fordul elő egy-egy problémás eset, akkor azt hiszem, jól végeztük a munkánkat.

Ha mégis valami baki történne…

“Gyere, sírj a vállamon….”

SOS Dermisztikus Bakijavító Szolgálat

Íme, készen állunk a megoldásra

Ha neked bármilyen, sérelmed, panaszod,  észrevételed van, írj bátran  a szalon vezetőjének Gyöngyinek, a gyongyi@dermiszkozmetika.hu-ra, hogy azonnal ráncba szedhesse az ügyedet.

Biztos lehetsz benne, hogy rekord idő alatt válaszol, vagy akár személyesen felhív telefonon és orvosolja a problémádat. Nekünk valóban fontos, hogy minden vendégünk elégedett és boldog legyen!

A pontossággal, megbízhatósággal kölcsönösen
megtiszteljük egymást

Egy olyan helyre várunk, ahová mi is minden reggel örömmel megyünk, hisz tudjuk,
minden nap egy új csoda vár ránk!

Ezért is imádjuk azokat a vendégeinket, akik …

  • Megbízhatóak és pontosak

  • Indokolatlanul és rendszeresen nem módosítgatják az időpontjaikat.

  • Mindig pontosan érkeznek, de inkább előbb mint később, így van idejük szalonunk várójában kényelmesen még a kezelés megkezdése előtt teázni, kávézni.

  • Időben jelzik, ha valamilyen oknál fogva késnek, vagy ha nem tudnak megjelenni az adott időpontban.

  • Külön köszönet azoknak a vendégeinknek, akik ritkábban jutnak el hozzánk, de pontosságukkal ugyanúgy megtisztelik a mi es a többi vendég idejét.

Kiszámíthatóságra, megbízhatóságra törekszünk

Figyelük az időpontokra

Szeretnénk a jövőben még pontosabban betartani a megbeszélt időpontokat, lecsökkenteni, ill. beszüntetni az indokolatlan időpont módosításokból adódó átszervezések bonyodalmait.
Szeretnénk kizárni az olyan helyzeteket, amikor az elkéső vendég csúszást okoz olyan vendég számára, aki viszont tiszteli a munkánkat és a másik vendég idejét, és képes pontosan megérkezni a megbeszélt időpontra.

Hoztunk egy döntést…

Ezért 2019 január 2-án életbe lép az a vezetőségi határozat, ami alapján, nem fogunk elfogadni bejelentkezést azoktól a vendégektől, akik a jövőben továbbra is indokolatlanul és rendszeresen módosítgatják a megbeszélt időpontjaikat.
Továbbá nem áll modunkban biztosítani a lehetőséget az utólagos fizetésre sem.  A jövőben kizárólag a helyszíni fizetésre ill, előreutalásra lesz lehetőség. Köszönjük a megértéseteket.

Még nem vagy vendégünk, de szívesen kipróbálnál minket?

Jelentkezz be itt és most online a nagy gombra kattintva,
és mi egy Dermisztikus Welcome Pack-al várunk,  amikor hozzánk megérkezel.

Kíváncsivá tettetek, máris jelentkezem!